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L’affirmation de soi pour être assertif

Vous rencontrez souvent des difficultés dans vos relations familiales et professionnelles et vous voulez affirmer votre personnalité afin d'être assertif ? Vous désirez connaître les répliques à faire et les attitudes à adopter pour mieux répondre à un propos qui vous blesse ? Sophie Eghba, coach et formatrice en entreprise (Se-coaching.com), vous explique comment vous affirmer et être assertif face à une difficulté relationnelle. Elle cite les comportements que de nombreuses personnes adoptent face à un propos malveillant. Elle vous conseille sur les attitudes à prendre pour répondre d'une façon posée à un interlocuteur agressif. Suivez bien la vidéo.

Le contexte Face à une difficulté relationnelle, les gens optent souvent pour l'un des comportements suivants :- La soumission- L'agressivité- La manipulation.

Une illustration Imaginez une personne appelée B. Elle vous dit : « Vous êtes un incompétent ».- La personne soumise répond à cette question : « c'est comme ça, je n'y peux rien ».Elle va déprimer et rester dans son coin pour refouler tout ça.- La personne agressive va répondre sur le même ton que son interlocuteur.Elle dira : « Toi-même, tu es un incompétent. Pourquoi tu me dis cela ? ».Cette situation est invivable parce que les 2 personnes vont s'épuiser à se faire des reproches et finiront par se bagarrer.- La troisième catégorie de personne qui est une manipulatrice ne répond pas tout de suite.Elle va penser à une stratégie pour savoir ce qu'elle fera.Au niveau du regard :- La personne soumise aura le regard baissé.- La personne agressive aura un regard bien droit dans les yeux. Il aura ce qu'on appelle l'œil du tigre.- Celle qui est manipulatrice aura un regard fuyant parce qu'elle est en train d'imaginer une stratégie. Elle ne s'exprime pas tout de suite.

La personne assertive L'attitude d'une personne assertive est composée de 3 comportements.- Elle va regarder son interlocuteur droit dans les yeux.- Elle répond avec une voix posée.- Elle s'exprime avec une phrase nette et précise.Elle dit : «Ah, vous pensez que je suis un incompétent, c'est bien ça ? ».Cette question demande une validation de la part de son interlocuteur puisqu'on lui a dit qu'elle est incompétente. Comme si c'est une vérité absolue et que tout le monde pense la même chose, elle dira : « vous pensez que je suis un incompétent ».En fait, la généralité ramène la question à la personne.Elle pose une question qui doit être validée.Elle répond à la personne ce qu'elle est en train de dire. Lorsque vous dites quelque chose, vous ne la ressentez que lorsque vous vous entendez vous-même.Cette étape représente une véritable prise de conscience pour votre interlocuteur.Elle va enchaîner et dira : « Explique-moi, qu'est-ce qui te fait dire ça ? ».Selon la réponse qu'elle reçoit de son interlocuteur, elle s'exprime et dit son avis.Elle peut être d'accord sur ce que l'autre dit et dire ce qu'elle pense elle-même.Cela ne veut pas dire que son point de vue sera accepté.Ella a juste exprimé ce qu'elle pense.C'est ainsi qu'une personne assertive s'affirme et s'explique.

Pour résumer Face à une difficulté relationnelle la personne assertive reformule exactement ce qu'elle vient d'entendre. Elle va répondre : « Si je comprends bien, vous me dites ceci. Est-ce que c'est bien cela ? ».Une fois qu'elle obtient une validation, elle répond en posant à son tour la question : « Qu'est-ce qui te fait dire cela ». La troisième étape se base sur le comportement qu'elle adopte lorsqu'elle s'exprime ses véritables raisons.Vous connaissez maintenant les attitudes à adopter et les répliques à faire pour être assertif. Pour en savoir plus sur ce sujet, ne ratez pas la vidéo.

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