Assurance : que faire en cas de vol ?

La réaction immédiate après un vol : Face à un vol subi à votre domicile, il convient de prendre les mesures nécessaires pour éviter qu'un nouveau cambriolage ne se produise.Ainsi, vous devez remplacer les serrures et les verrous ayant été endommagés lors du cambriolage.Après la réparation, procédez à un inventaire des objets et biens que vous avez perdus.Il en est de même pour les objets endommagés.Dressez alors une liste, car elle vous sera réclamée lors du dépôt d'une plainte.

Le dépôt d'une plainte, base de l'indemnisation : A la suite d'un vol, vous devez déposer une plainte auprès des instances destinées à cet effet.Il peut s'agir du commissariat ou de la gendarmerie la plus proche de votre domicile.Mentionnez dans votre dépôt de plainte la liste des biens ou objets perdus et/ou endommagés.Il vous sera demandé de fournir également la valeur approximative de ces biens.N'oubliez pas de mentionner que cette évaluation est simplement provisoire, dans l'attente d'un inventaire exhaustif à votre domicile.Ceci est important dans la mesure où l'assureur va se baser sur votre dépôt de plainte pour l'indemnisation.

L'information de l'assureur : Après avoir déposé une plainte auprès de la police ou de la gendarmerie, prévenez votre assureur dans les deux jours qui suivent le jour du cambriolage.Cette information va se faire par lettre recommandée avec accusé de réception.Votre déclaration de sinistre doit impérativement contenir :- vos nom et prénoms- votre numéro de contrat d'assurance multirisque et habitation- la circonstance du sinistre- la liste des objets dérobés- leur valeur approximative.N'oubliez pas d'y joindre le récépissé de dépôt de plainte qui a été remis par la police ou la gendarmerie.

Grave dégradation et objet de valeur : En cas de dégradation importante à constater, faites réaliser des devis de remise en état.Vous allez également communiquer ces dossiers à votre assureur.Si un objet de valeur a été perdu dans le cambriolage, il convient de consulter votre contrat d'assurance.En effet, cet objet doit avoir fait l'objet d'une garantie de « vol objet de valeur ».Cette garantie est nécessairement limitée dans son montant.

L'indemnisation en cas de vol : Afin d'obtenir l'indemnisation de tous les objets volés, il vous appartient de communiquer les justificatifs nécessaires à votre assureur.Il s'agit des pièces permettant d'établir votre possession des biens ainsi que leur valeur.La preuve est libre, c'est-à-dire qu'elle peut se faire par tout moyen.Bien que la facture d'achat est toujours la meilleure pièce justificative.Si le vol est extrêmement important, vous pouvez vous faire assister par un expert d'assuré.Celui-ci a pour rôle d'être votre interlocuteur à l'expert que votre assureur a engagé pour évaluer vos dommages.Ses honoraires peuvent être pris en charge par la compagnie d'assurance, et ce, dans le cas où votre contrat d'assurance comporte une garantie « honoraire d'expert ».Vous savez maintenant les bons comportements à adopter en cas de vol ou de cambriolage, afin que votre assureur vous indemnise.